Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre la boutique Velora et toute personne effectuant un achat sur le site.

Article 2 – Identité du vendeur

Velora
Ahmed Khalid
17 Rue Giuseppe Verdi
76000 Rouen – France

E-mail : velora.store.fr33@gmail.com
Téléphone : 06 05 91 95 88

Statut : Entreprise en cours d'immatriculation. Le numéro SIRET sera communiqué dès son attribution.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont précisés avant la validation de la commande.

Velora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont de 7 à 12 jours ouvrés.

Velora ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Article 9 – Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être effectuées par e-mail à l'adresse velora.store.fr33@gmail.com.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Après réception et vérification, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Article 10 – Responsabilité

Velora ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.

Article 11 – Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 12 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales applicables.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes CGV :