Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Velora, nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 12 jours ouvrés selon votre lieu de résidence et le transporteur.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards

Les délais indiqués sont des estimations. Velora ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.

Coordonnées

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

Velora
Ahmed Khalid
17 Rue Giuseppe Verdi
76000 Rouen – France

E-mail : velora.store.fr33@gmail.com

Téléphone : 06 05 91 95 88